Бъдещето на онлайн търговията е свързано с Изкуствен Интелект (AI)

Бъдещето е тук, а бъдещето е изкуствен интелект. Научете как ИИ(AI) (изкуствен
интелект) в електронната търговия преоткрива практическата работа в онлайн
пазаруването. Но как можем да използваме изкуствения интелект на практика?
В допълнение към препоръките на продуктите, изкуственият интелект за
електронна търговия се използва от търговците на дребно за предоставяне на
услуги за чат, анализ на коментари на клиенти и предоставяне на персонализирани
услуги на онлайн купувачите.

Всъщност проучване на Ubisend от 2019 г. установи, че 1 на 5 потребители са готови
да купуват стоки или услуги от чатбот, докато 40% от онлайн купувачите търсят
страхотни оферти и промоции от чатботите.
Купувачите очакват високо ниво на потребителско изживяване. ИИ(изкуствен
интелект) може да им повлияе като предостави това положително изживяване. Помага ви да създадете
чисто нов уебсайт или да добавите интелигентни джунджурии към съществуващия
си уебсайт.
ИИ(изкуствен интелект) прави възможно да разберем това, което всеки потребител прави в магазина.

клиентът търси дамски обувки за бягане и следователно предлага освен дамски
обувки, шорти за бягане, чорапи и тениски.
Ако потребителят не остане с добро изживяване от уеб страница, това би се
отразило негативно на бизнеса. За да разберем някои понятия:
ИИ (изкуствен интелект) решенията са по-лесни от всякога за използване и прилагане във вашия бизнес за електронна търговия. Нека разсеем митовете около изкуствения интелект, за да разберем как този инструмент може да бъде от полза за вашия бизнес.

Някои практически приложения-
Механизми за препоръчване: Механизмите за препоръчване изплозват данни за
клиентите, поведение при покупка и предпочитания на марката, за да препоръчатправилните продукти. Препоръките използват данни от вашия профил, история на
гледания и други лични данни.

Правене на изследване, ориентирано към клиента: Като купувач мога да ви кажа,
че ако се опитам да купя нещо онлайн, направя проучване и не харесам
резултатите, напускам уеб сайта. Със сигурност не съм единственият.
Потребителите често изоставят онлайн търговията, ако не са получили желаните
резултати от търсенето. Изкуственият интелект да се стеснят резултатите от
търсенето, за да се намерят най-подходящите продукти.
Чатботове: ИИ  (изкуствен интелект) в електронната търговия не може да се обсъжда без да се ползват чатботове. Тези кутийки за чат на началната страница на сайтовете за онлайн
търговия и мобилните приложения са компютри, базирани на ИИ, които са
програмирани да комуникират с клиентите по персонализиран начин.

клиенти, които често зарязват количката си. Тези клиенти са били на само няколко
кликвания от завършването на покупка. При анализиране на клиентски данни,
автоматизирани имейли се изпращат с персонализирано съдържание, за да
помогнат при продажбата.
Гласово търсене и търсене с изображения: Гласовото търсене също става
популярно. ИИ (изкуствен интелект) анализира гласови анкети, за да открие какво иска клиентът.

достигнат до тези клиенти, сайтовете за онлайн търговия ще трябва да
имплементират гласово търсене.

Живеем във времена, в които технологиите са неизбежна част от човешкия живот. Изкуственият интелект се развива все повече в последните години и
бавно навлиза във всички сфери на работа, бизнес и комуникация.

Източници:

1.www.optela.com

2.www.rimii.eu

3.www.mvuiel.bg

4.www.robobizz.com

Автор – Петър Н. Нейчев- младши